KPO

简介

如果在一段时间内,您立约将知识密集的业务,或者那些需要先进的研究与分析、技术与决策技能的流程交给第三方来执行,那么这就是常说的 "知识流程外包"(Knowledge Process Outsourcing),简称为"KPO"。   

知识流程外包(KPO)是业务流程外包(BPO)的高智能延续, 是BPO最高端的一个类别,一般来说,它是指将公司内部具体的业务承包给外部专门的服务提供商。KPO的中心任务是以业务专长而非流程专长为客户创造价值。由此,KPO将业务流程外包更甚者整个外包产业推向更高层次的发展,更多地寻求先进的分析与技术技能,以及果断的判断。KPO更加集中在高度复杂的流程。这些流程需要有广泛教育背景和丰富工作经验的专家们完成。工作的执行要求专家们对某一特殊领域、技术、行业或专业具有精准、高级的知识。

外包的作用

KPO服务使企业缩短了从设计到市场的导入时间;有效管理关键硬件;提供有关市场、竞争情况、产品和服务的研究;提升组织在业务管理的有效性;帮助快速处理预想的业务场景。最后,不同于传统的BPO解决方案的通用和固定价格,优秀的高端流程解决方案提供客户定制服务和采取不同的价格。客户定制提升了KPO中的价值成分。

外包服务内容

主要有:专业策划服务、知识产权服务、专业培训服务、政策法规调研等。其他服务项目有:知识产权研究,股票、金融和保险研究,数据研究、整合和管理,分析学(数据分析学/分析分析学)和数据挖掘服务,人力资源方面的研究和数据服务,业务和市场研究(包括竞争情报),工程和设计服务,设计、动画制作和模拟服务,辅助律师的内容和服务,医学内容和服务,远程教育和出版,医药和生物技术,研发(IT和非IT领域),网络管理,决策支持系统(DSS)等。